ILTA Survey 2026

De ILTA Technology Survey 2026 is gepubliceerd: we praten veel over AI maar wat gebeurt er écht?

Wie de legal tech-markt een beetje volgt, kon er eigenlijk niet meer omheen: 2026 is het jaar waarin AI in de advocatuur zichtbaar van experiment naar dagelijkse praktijk verschuift.

Een goede graadmeter daarvoor is de jaarlijkse ILTA Technology Survey. Deze survey wordt al decennialang gezien als een van de belangrijkste onderzoeken naar technologiegebruik binnen advocatenkantoren wereldwijd. De editie van 2026 is gebaseerd op de input van meer dan 500 advocatenkantoren, samen goed voor meer dan 140.000 advocaten, en biedt daarmee een uniek inkijkje in de technologische prioriteiten van de internationale advocatuur. Het rapport is te downloaden via 2026 Technology Survey - ILTA.

Op ILTACON wordt altijd al een ‘sneak preview’ gegeven van de uitkomsten en dat is een van onze favoriete sessies elk jaar. Want als je werkzaam bent in de juridische sector en geïnteresseerd bent in AI, kennismanagement, informatiebeheer of innovatie, dan is dit rapport verplichte kost. Niet omdat alles één-op-één toepasbaar is op de Nederlandse markt, maar omdat veel ontwikkelingen die we vandaag bij grote internationale kantoren zien, vaak binnen de kortste keren ook zichtbaar worden in Nederland. Exact de reden waarom Eva en ik jaarlijks afreizen naar Amerika om ILTACON te bezoeken

De onlangs verschenen ILTA Technology Survey 2026 bevestigt wat veel van ons al zagen gebeuren. Bijna alle advocatenkantoren gebruiken Generative AI of onderzoeken actief de mogelijkheden. Dat klinkt indrukwekkend. Maar de meest interessante conclusie van het onderzoek zit wat mij betreft ergens anders. De uitdaging is niet langer AI. De uitdaging is wat AI zichtbaar maakt. AI legt de kwaliteit van je informatiehuishouding bloot.

Misschien verklaart dat ook waarom governance opnieuw hoog op de agenda staat. Niet omdat informatiehuishouding plotseling sexy is geworden, maar omdat AI organisaties dwingt om naar hun fundament te kijken. Information governance behoort nog steeds tot de vijf grootste technologische uitdagingen die kantoren noemen.

De vraag verschuift daarmee van: "Welke AI-tool moeten we kiezen?" naar: "Kunnen we onze informatie wel vertrouwen?"

Microsoft 365 Copilot gaat aan kop

Een andere opvallende uitkomst is de dominante positie van Microsoft 365 Copilot. Maar liefst 76% van de kantoren gebruikt of onderzoekt Microsoft 365 Copilot. Daarmee staat het met afstand boven gespecialiseerde juridische AI-oplossingen zoals Harvey, Legora en CoCounsel. Logisch als je bedenkt dat Copilot in het Microsoft ecosysteem zit en zich daardoor eenvoudig nestelt in bestaande processen. Tegelijkertijd laat de survey zien dat kantoren nog voorzichtig zijn met grootschalige uitrol. Slechts 17% heeft Copilot organisatiebreed beschikbaar gemaakt, terwijl 53% werkt met licenties op aanvraag en 31% zich nog in een pilotfase bevindt.

Dat laat zien dat veel organisaties nog steeds zoeken naar de juiste balans tussen investering, adoptie en meetbare businesswaarde.

De grootste uitdaging blijkt menselijk

Wanneer IT-managers wordt gevraagd naar hun grootste uitdagingen, staan niet AI-modellen of technische beperkingen bovenaan de lijst. Hun belangrijkste zorgen zijn:

• Security en compliance (38%)
• Stijgende technologiekosten (38%)
• Gebruikersadoptie en verandermanagement (32%)
• Verwachtingsmanagement (29%)
• Information governance (26%)

Dat beeld herken ik sterk binnen de Nederlandse markt. Vrijwel niemand twijfelt nog aan het potentieel van AI. De vraag is veel vaker hoe je mensen helpt om anders te werken. Hoe zorg je ervoor dat professionals nieuwe mogelijkheden daadwerkelijk benutten? Hoe voorkom je dat verwachtingen sneller groeien dan resultaten?

Technologie verandert zelden organisaties. Mensen doen dat.

Agentic AI wordt de volgende golf

Hoewel Generative AI nog volop aandacht krijgt, wijst de survey ook vooruit naar een volgende ontwikkeling: Agentic AI. Waar een chatbot antwoord geeft op een vraag, kan een AI-agent zelfstandig taken uitvoeren. Denk aan het verzamelen van informatie uit verschillende systemen, het voorbereiden van dossiers, het uitvoeren van workflows of het bewaken van processen.

Opvallend genoeg gebruikt slechts 13% van de kantoren deze technologie vandaag daadwerkelijk. Tegelijkertijd spreekt 36% al met leveranciers, experimenteert 32% met tools van derden, draait 32% pilots en bouwt of test 24% zelf modellen.

Dat maakt dit waarschijnlijk de ontwikkeling om de komende twaalf tot achttien maanden goed in de gaten te houden. Niet omdat agents de menselijke professional vervangen. Maar omdat ze steeds meer routinematig werk kunnen overnemen.

De echte les van 2026

Als ik één conclusie uit deze survey zou moeten halen, dan is het deze: De AI-race gaat niet langer over technologie. De meeste organisaties hebben inmiddels toegang tot vergelijkbare tools. Het onderscheid zal steeds vaker worden gemaakt door organisaties die hun informatie op orde hebben, voldoende aandacht geven aan governance en in staat zijn om nieuwe werkwijzen succesvol te adopteren.

Dat wordt misschien nog wel het duidelijkst zichtbaar in het documentmanagementdomein. Terwijl 94% van de kantoren AI gebruikt of onderzoekt, geeft 59% aan nog geen toegang te hebben tot AI-functionaliteit binnen het eigen DMS. Slechts 6% gebruikt dergelijke functionaliteit breed binnen de organisatie. Dat is eigenlijk schokkend want in je DMS zit ieders persoonlijke goudmijn aan kennis!

AI wordt daarmee steeds minder een IT-vraagstuk. En steeds meer een vraagstuk van informatiebeheer, governance en verandervermogen. Juist daar zal de komende jaren het verschil worden gemaakt. Niet tussen kantoren die AI hebben en kantoren die geen AI hebben, maar tussen kantoren die hun informatie weten te organiseren en kantoren die ontdekken dat technologie geen oplossing is voor organisatorische chaos.

 

Bron: ILTA Technology Survey 2026.